Webflow vs. Shopify : trouvez la plateforme idéale pour votre site e-commerce
Les plateformes vous permettant de développer et gérer votre site e-commerce sont nombreuses sur le marché. Wordpress (WooCommerce), Shopify, Squarespace, Webflow, Wix et j’en passe… Devant toutes ces solutions, il est difficile de s'y retrouver.
Dans cet article, je me focalise sur deux outils en particulier : Webflow et Shopify. Bien que très différents l’un de l’autre, nous les avons retenu dans notre panel d'outils car ils sont pour nous le meilleur compromis design - développement - marketing.
Afin de déterminer quelle plateforme vous correspond le mieux en fonction de la vision et des pré-requis de votre site de vente en ligne, j’ai confronté et rassemblé les caractéristiques de chacun des outils. Vous trouverez dans la conclusion les scénarios où le choix s’avère être une évidence et ceux où la réflexion mérite d’être approfondie en se posant les bonnes questions.
Ce processus d'analyse a été effectué pour notre client La Dogana, pour qui nous avons développé un site e-commerce pour la vente de ses oeuvres littéraires sur Shopify.
Pourquoi choisir Webflow ou Shopify ?
Notre expérience nous a menée à considérer uniquement Shopify et Webflow pour le développement des sites e-commerce de nos clients pour deux raisons principales :
Pérennisation de l’outil
Webflow et Shopify proposent régulièrement de nouvelles fonctionnalités à leurs utilisateurs qui leur permettent de rester attractifs dans le monde du web qui évolue constamment.
Bien au-delà de la raison pour laquelle ils s’orientent vers vos produits plutôt que ceux de vos concurrents, les acheteurs exigent des technologies de pointe puisqu’ils veulent qu’on leur facilite la vie lorsqu’ils commandent un produit en ligne. Ils n’hésiteront pas longtemps à commander ailleurs si votre site ne correspond pas à leurs exigences. Tout doit être facile, accessible et rapide.
Le commerçant doit se soumettre à ces exigences s’il veut avoir du succès sur le long terme, et peut se retrouver « enfermé » s’il n’utilise pas une plateforme orientée vers la progression du marché.
Personnalisation du site
Un commerçant s’attend à ce que son site internet reflète d’une part son branding, la qualité de ses produits et d’autre part accorde beaucoup d’importance à ce que ses produits soient bien présentés et détaillés. Pour cela, choisir une solution flexible permettant à votre partenaire web de faire du développement personnalisé est indispensable.
Même si le degré de personnalisation n’est pas identique sur les deux plateformes, Shopify et Webflow permettent tous deux cette flexibilité.
Comparaison de Shopify vs. Webflow
Je rassemble ici toutes les caractéristiques que j’ai trouvé pertinentes afin de vous orienter vers un choix définitif. Afin de vous proposer une liste complète, je me suis notamment inspirée de l’argumentation de Flux Academy qui a su confronter ces deux outils de manière claire et détaillée. Je vous invite à regarder leur vidéo pour aller plus loin.
Prix (en dehors du coût de développement)
Shopify : 26$/mois
Webflow : 29$/mois
La différence de prix n’est pas significative. Les deux plateformes proposent plusieurs plans tarifaires selon la taille et les exigences de votre site internet. Cependant, le plan énoncé ci-dessus convient à la majorité des commerces en ligne de petite à moyenne taille selon notre expérience en agence.
Personnalisation du Design
Shopify : Fonctionne avec un large choix de thèmes (> 1000) et offre une possibilité de personnalisation restreinte.
Webflow : Personnalisation complète du design possible, grande marge de manœuvre.
Shopify travaillant avec des thèmes de base, une personnalisation complète du design n’est pas de mise. En revanche, il est possible de personnaliser quelques éléments du thème car le développeur peut facilement prendre en main et modifier le code source. Mais attention : certaines modifications sont chronophages et gonfleront plus rapidement le prix du développement du site selon vos exigences. Bien que personnalisables, les thèmes Shopify « brident » certaines possibilités et le commerçant doit avoir conscience que les sites internet Shopify sont « identifiables », car ils se ressembleront entre eux malgré tout.
Webflow permet une personnalisation complète du design. En tant qu’agence de développement web, nous procédons avec Webflow comme nous le ferions pour un site développé « sur-mesure ». Des maquettes seront présentées à notre client e-commerce au préalable afin de valider le design du nouveau site internet. Nous avons donc une prise en main totale sur le design et donc, sur la mise en valeur de vos produits.
Vous cherchez à animer certains éléments de votre site internet ? Shopify « bride » complètement cette possibilité : le thème dictera les animations. Dans le cas de Webflow, toutes sortes d’animation de texte et d’éléments sont possibles.
Expérience client final (acheteurs)
Shopify : Promesse d’un parcours utilisateur rapide, facile et accessible.
Webflow : Dépend de l’agence qui développe le site.
Le système « bridé » de Shopify présente un grand avantage pour le parcours utilisateur. Shopify a pris le soin de bloquer la personnalisation de certains éléments pour de bonnes raisons. Il serait vraiment dommage d’entraver le bon fonctionnement des points clés (comme le check-out, catalogue de produit, variantes de produits, etc.) qui permettent de convertir votre client potentiel en acheteur final. Et c’est ce qui peut arriver si la liberté de personnalisation est totale. Shopify prouve depuis des années que ces points clés fonctionnent et sont fiables.
Webflow permettant de personnaliser les points clés énoncé plus haut dans leur quasi-totalité, la porte est ouverte aux erreurs et le danger d’entraver l’expérience de l’utilisateur plane. Cependant, il suffit de vous orienter vers un partenaire compétent pour le développement de votre site, qui a conscience des « règles » à respecter pour que l’expérience de vos clients finaux soit irréprochable.
Expérience commerçant (gestion du e-commerce et contenu du site internet)
Shopify : Fonctionnalités de gestion du e-commerce extrêmement complètes. Prise en main du contenu également.
Webflow : Fonctionnalités de gestion e-commerce limitées. Prise en main du contenu très complète.
Shopify est un outil indéniablement performant pour la gestion des stocks, des commandes, de la communication avec vos acheteurs et cela dans le cas où vous gérez un ou plusieurs points de vente, qu’ils soient physiques ou en ligne. Il existe même une application mobile qui permet de gérer vos commandes et d’en être notifié en tout temps. Tout est mis en œuvre pour vous faire gagner du temps. De plus, si vous souhaitez vendre au-delà des frontières, Shopify est un outil vous permettant de le faire en toute sérénité.
Les méthodes de paiement sont vastes et disponibles dans le monde entier. Les moyens de paiement propres à certains pays sont également proposés.
Enfin, le contenu (textes et images) du site internet est facilement modifiable pour le commerçant, sans avoir besoin de passer par son développeur. Le risque d’erreur est très faible.
Webflow quant à lui contient des fonctionnalités de gestion limitées. Vous ne pourrez gérer qu’un seul point de vente et la liste des moyens de paiement possibles est plus restreinte (bien que les méthodes les plus utilisées sont disponibles). Vendre vos produits à l’étranger est possible même si Webflow est moins performant dans le domaine. Il faut aussi prendre en compte que le panel administrateur est pour l’instant disponible en anglais uniquement.
Pour ce qui est de modifier le contenu (texte et images) du site internet, Webflow est très facile à prendre en main pour le commerçant. Il y a même la possibilité de délimiter les sections modifiables ou non afin d’éliminer le risque de porter préjudice au design.
Pour la prise en main du panel administrateur, je remarque un léger avantage pour Shopify qui selon moi est un peu plus facile à comprendre (aussi à cause de l’aspect linguistique puisqu’il est disponible en français). Cela dépend du niveau de capacité et de l’aisance du commerçant face à l’utilisation des outils digitaux.
Marketing et SEO
Shopify : Pas beaucoup de contrôle possible sur le SEO, même si c’est bien fait.
Webflow : Grande flexibilité au niveau du SEO.
Shopify contient de solides bases SEO mais elles ne sont pas personnalisables. C’est le thème choisi qui dicte le SEO. La fonction blog existe sur Shopify mais elle se trouve très limitée en termes de fonctionnalités.
Webflow garantit une grande flexibilité et une personnalisation complète du SEO, et ce sur quasiment tous les aspects du site internet (tags HTML, description, URLs, balises meta, etc.).
La possibilité de créer un blog pour améliorer le référencement du site e-commerce est très bien conçue avec Webflow. On peut facilement ajouter des articles et utiliser la fonction de filtres avec des tags précis pour structurer le blog et le rendre plus attractif.
En conclusion, que choisir pour mon site e-commerce en ligne ?
Shopify est un outil extrêmement fiable pour la gestion d’un e-commerce complexe qui comporte plusieurs points de vente, souhaite vendre à l’international et gagner passablement de temps dans la logistique des commandes et tout ce que cela implique.
Cependant, il est très limité dans la personnalisation du design ce qui peut être un frein si vous souhaitez un site e-commerce avec le.« wow effect », en parfait accord avec la vision de votre marque et de vos produits.
L’indéniable avantage de Webflow est la personnalisation infinie qu’il offre en termes de design et développement. Vous pourrez incontestablement obtenir le « wow effect » pour en mettre plein la vue à vos clients avec cette solution. De plus, les fonctionnalités SEO permettent une grande flexibilité dans votre stratégie marketing.
Cependant, les fonctionnalités de gestion du panel administrateur sont limitées pour le commerçant. On peut se retrouver vite bloqué si on souhaite vendre à large échelle (international) et depuis plusieurs points de vente.
Vous vous demandez donc : « que dois-je choisir pour mon e-commerce ? ».
Il y a certains scénarios où le choix est évident selon moi. En voici quelques exemples :
- Site e-commerce avec « wow effect » qui ne ressemble en rien à vos concurrents (par ex. : vente de produits de luxe, produits de niche, …) -> Webflow
- Vente d’une large gamme de produits sur divers points de vente avec un grand stock à gérer -> Shopify
- Vente de produits ayant beaucoup de variantes (par ex. : taille, couleurs, etc.) dont la vision est de vendre au-delà des frontières sans aucune contrainte -> Shopify
- Vente de produits donc l’aspect visuel est primordial par rapport à la fonction du produit (graphisme, artisanat, œuvres d’art, etc.) -> Webflow
- Site internet dont la partie e-commerce n’est pas la plus importante (par exemple : vous avez décidé de vendre certains produits type merchandising à côté/en lien avec votre activité principale) -> Webflow
Le choix n'est toujours pas évident ?
Si votre site e-commerce contient autant d’avantages à utiliser une solution plutôt qu’une autre, une étude plus approfondie est de mise. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin que nous puissions vous poser les bonnes questions et vous orienter vers votre « perfect match ».
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