Urba App, une app mobile qui révolutionne la gestion de votre quartier

Marie

UI / UX Designer

Nous avons développé en moins de 4 mois "Urba App", une app mobile utilisée par 8 grands quartiers romands et plus de 1000 habitants. Elle propose discussions, marketplace, mur social, centre d'aide, agenda et location de services.

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Urbagestion, entreprise de management de quartier, s’est lancé le défi de créer, entre septembre et fin décembre 2023, une application mobile pour faciliter la communication entre les habitants d’un quartier, Urbagestion, et le personnel technique. Ainsi est née Urba App, un outil centralisé pour échanger avec résidents, conciergerie, propriétaires, locataires, associations et comités de quartier.

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Planification par Sprints (selon la méthode Agile)

Pour démarrer sur de bonnes bases, nous avons animé un atelier de design avec 6 employés d’Urbagestion et 2 d’Ercos. Cet atelier a permis de définir les besoins et d’approfondir les modules centraux : le centre d’aide et le mur social. Le développement s’est ensuite fait en 4 sprints de deux semaines, avec des retours réguliers des clients pour ajuster les fonctionnalités. Des mises à jour étaient publiées toutes les deux semaines sur l'App Store et Google Play.

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Modules de l'application

En trois mois, nous avons conçu plusieurs modules regroupés en quatre menus :

Vie de quartier : actualités, événements, documents utiles.
Services & locations : ménage, location de voitures, réservation de salles.
Social : mur social, marketplace, discussions entre habitants (chat en temps réel).
Centre d’aide : suivi des demandes et échanges avec les administrateurs.

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De plus, l'Onboarding des résidents consistait à se créer un compte et se lier à un quartier à l'aide d'un code spécifique au quartier.

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Gestion centralisée via le back-office

Le back-office permet à Urbagestion de centraliser la gestion des quartiers : création de quartiers, gestion des tickets du centre d’aide, gestion des droits et accès, ajout de services et de salles à louer.

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Technologies et interface

Développée avec Ionic sur Angular pour le front-end et Laravel pour le back-end, Urba App bénéficie d’un seul code pour iOS et Android, réduisant ainsi les coûts. L’interface s’adapte à l’identité visuelle d’Urbagestion, et le module de réservation de salles est intégré en marque blanche (avec le fonctionnement de notre web app location-salles.ch).

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Résultats et perspectives

Aujourd’hui, Urba App compte près de 1000 utilisateurs et 30 administrateurs, avec environ 500 demandes d’intervention traitées. Des éco-quartiers comme Osiris à Echallens et Parc des Crêts à Troinex utilisent activement l’app, sans compter la prochaine venue de parcs d'innovation (quartiers professionnels). De nouvelles fonctionnalités sont en cours de développement pour répondre aux besoins des quartiers et garantir une évolution continue.

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